Política de Privacidade

Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais ao visitar ou interagir com nosso site. Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente por você, como:

• Nome, endereço de e-mail, número de telefone e outros dados de contato.
• Informações relacionadas à sua consulta, pedido ou solicitação de serviço.

Não coletamos dados sensíveis, a menos que seja necessário e com seu consentimento explícito.

2. Quando coletamos suas informações

Coletamos suas informações nas seguintes situações:

• Quando você preenche um formulário de contato, pedido ou consulta.
• Quando você se comunica conosco por telefone ou e-mail.
• Quando você se inscreve em nossas redes sociais ou outras atualizações.

3. Como usamos suas informações

Usamos suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis para:

• Realizar e gerenciar os serviços ou pedidos solicitados por você.
• Nos comunicar com você sobre suas solicitações ou serviços.
• Enviar atualizações, newsletters ou informações de interesse (com seu consentimento, quando necessário).
• Cumprir obrigações legais ou proteger nossos interesses legítimos.
• Aprimorar nosso site e atendimento ao cliente com base em feedback e análise de uso.

4. Base legal para coleta e processamento de dados

Coletamos e processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Necessidade contratual: Para realizar serviços ou fornecer produtos solicitados.
• Interesse legítimo: Para gerenciar e melhorar nosso relacionamento com você.
• Obrigação legal: Para cumprir obrigações legais.
• Consentimento: Quando necessário, solicitaremos seu consentimento explícito (ex: comunicações de marketing).

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Isso pode incluir:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies de análise: Para entender o tráfego e o uso do site.
• Cookies funcionais: Para lembrar preferências do usuário e aprimorar funcionalidades.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies pelas configurações do navegador ou pelo banner de consentimento no site.

6. Quem tem acesso aos seus dados

Limitamos o acesso às suas informações pessoais apenas a pessoal autorizado da nossa organização. No entanto, seus dados podem ser compartilhados com:

• Órgãos governamentais ou autoridades quando necessário para fornecer serviços legais ou processar seu caso de imigração.
• Prestadores de serviços terceirizados (ex: hospedagem do site, serviços de TI) que nos auxiliam nas operações.

Esses terceiros devem tratar seus dados conforme as leis de proteção de dados, com medidas adequadas de segurança.

7. Armazenamento e retenção de dados

Seus dados são armazenados com segurança e mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins a que se destinam ou conforme exigido por lei. Isso dependerá de:

• A natureza e sensibilidade dos dados.
• Riscos potenciais de uso não autorizado ou divulgação.
• Nossas obrigações legais, contratuais e regulatórias.

Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Transferência internacional de dados

Se for necessário transferir seus dados para fora do Reino Unido ou Espaço Econômico Europeu (EEE), tomaremos medidas de segurança apropriadas, como:

• Assegurar que o país receptor tenha leis adequadas de proteção de dados.
• Implementar cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades de proteção de dados.

9. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Isso inclui criptografia, servidores seguros e monitoramento constante.

No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura e não podemos garantir segurança absoluta.

10. Compartilhamento de dados para marketing

Nunca compartilharemos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito. Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento seguindo as instruções em nossos e-mails ou entrando em contato conosco.

11. Seus direitos

De acordo com as leis de proteção de dados, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
• Correção: Corrigir informações imprecisas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados, quando aplicável.
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados, como para marketing.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviço.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.

12. Autoridade supervisora

Se você acredita que seus direitos foram violados, pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora do Reino Unido:

Information Commissioner’s Office (ICO)
Website: https://ico.org.uk/
Telefone: 0303 123 1113

13. Fale conosco

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Email: laura@morales.uk
Telefone: 0208 969 8994
Endereço: Fellow House

14. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ocasionalmente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente será sempre publicada nesta página, com a data revisada: “2 de fevereiro de 2025”.