Política de Privacidad

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita o interactúa con nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporcione de manera voluntaria a través de nuestro sitio web, como:

• Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
• Información relacionada con su consulta, solicitud o contratación de servicios.

No recopilamos datos personales sensibles salvo que sea necesario y siempre con su consentimiento expreso.

2. Cuándo recopilamos información

Recopilamos su información en las siguientes circunstancias:

• Cuando completa un formulario de contacto, solicitud o consulta.
• Cuando se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico.
• Cuando se suscribe a nuestras redes sociales u otras actualizaciones.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo para:

• Gestionar y prestar los servicios que usted solicite.
• Comunicarnos con usted en relación con sus consultas, solicitudes o servicios.
• Enviar actualizaciones, boletines informativos o información relevante para sus intereses (cuando sea requerido, con su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros intereses legítimos.
• Mejorar nuestro sitio web y el servicio al cliente con base en comentarios y patrones de uso.

4. Base legal para la recopilación y el tratamiento de datos

Recopilamos y tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Necesidad contractual: Para prestar los servicios o productos que usted haya solicitado.
• Intereses legítimos: Para gestionar y mejorar nuestra relación con usted o su experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas.
• Consentimiento: En los casos en que sea necesario (por ejemplo, comunicaciones de marketing), solicitaremos su consentimiento expreso.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar información sobre cómo interactúa con el sitio, incluyendo:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies analíticas: Para comprender el tráfico del sitio y los patrones de uso.
• Cookies funcionales: Para recordar preferencias del usuario y mejorar la funcionalidad.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante el banner de cookies de nuestro sitio web.

6. Quién tiene acceso a sus datos

Limitamos el acceso a su información personal únicamente al personal autorizado dentro de nuestra organización. No obstante, podremos compartir sus datos con:

• Autoridades gubernamentales u organismos competentes cuando sea necesario para la prestación de servicios legales o la tramitación de su caso migratorio.
• Proveedores de servicios externos (por ejemplo, alojamiento web o servicios informáticos) que apoyan nuestras operaciones.

Estos terceros están obligados a tratar sus datos conforme a la legislación de protección de datos y a mantener medidas de seguridad adecuadas.

7. Almacenamiento y conservación de datos

Sus datos se almacenarán de forma segura en nuestros sistemas y se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exija la ley. Los factores que determinan los períodos de conservación incluyen:

• La naturaleza y sensibilidad de los datos.
• El riesgo potencial de daño derivado de un uso o divulgación no autorizados.
• Nuestras obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura o anonimizados.

8. Transferencias internacionales de datos

En caso de que sea necesario transferir sus datos fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizaremos que existan las salvaguardas adecuadas para proteger su información personal, incluyendo, entre otras:

• Verificar que el país receptor cuente con un nivel adecuado de protección de datos.
• Implementar cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, servidores seguros y monitoreo regular de datos.

No obstante, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

10. Compartición de datos con fines de marketing

Nunca compartiremos sus datos personales con terceros para fines de marketing o comerciales sin su consentimiento expreso. Usted puede dejar de recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

11. Sus derechos

De conformidad con la legislación en materia de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea aplicable.
• Oposición: Oponerse a determinados tratamientos de datos, como los relacionados con marketing.
• Portabilidad de datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos utilizando los datos que se indican a continuación.

12. Autoridad de control

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Reino Unido:

Information Commissioner’s Office (ICO)
Sitio web: https://ico.org.uk/
Teléfono: 0303 123 1113

13. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: laura@morales.uk
Teléfono: 0208 969 8994
Dirección: Fellow House

Responderemos a su solicitud de manera oportuna y conforme a los requisitos legales aplicables.

14. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales. Cualquier actualización será publicada en esta página con una fecha de revisión actualizada (“2 de febrero de 2025”).